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【基本介紹】
百森商城，隸屬廣州萬森電子商務有限公司，致力食品保健領域，是中國B2C市場最大的食品網購平臺之一，華南區(qū)最有影響力的、首屈一指的時尚食品品牌，旗下主營進口水果、國內高端水果、進口食品、品牌蛋糕、送禮鮮花、精品紅酒等。
2010年，被廣東省工商行政管理局授予“廣東省守合同重信用企業(yè)（網商）”的榮譽稱號；2011年，進駐各大中高端超級市場，并被廣百股份有限公司認定為年度最佳品牌合作客戶。2012年，開始在華南區(qū)一線城市的黃金地段設立自主直營門店，開始支持線上購買，線下提貨的消費模式。
【百森理念】
百森從品牌建立伊始，即把水果跟科學、保健結合起來，堅持百森的價值不僅僅停留在對產品追求近乎完美的癡迷上，更在于健康和營養(yǎng)，在于一個提供品質生活的理念，將現(xiàn)代時尚與均衡營養(yǎng)進行完美的結合。
隨著現(xiàn)代人生活水平越來越高，各種富貴病成為民眾患病的主流，美國聯(lián)邦政府的一個專門顧問小組作調查研究之后，建議美國人每天應該吃五種以上的水果，避免那些由肥胖導致的疾病。而調查表明英國人每天吃水果的比例已經增加到了百分之五十七，水果現(xiàn)今已經成為英國人最喜愛食品中的首位。追求品質生活的美國的社會名流、樂活一族、高級白領等中高階層甚至英國王室貴族都紛紛崇尚健康的天然食物，尤其以新鮮水果為首選，這跟百森品牌一直致力研究和推廣的水果營養(yǎng)均衡搭配的健康膳食理念完全吻合。
【企業(yè)文化】
（一）愿景：品鑒典范，享受高尚生活元素。
（二）使命：致力研究并推廣健康的膳食理念，將現(xiàn)代時尚與營養(yǎng)均衡進行完美的結合，不僅提供高端、營養(yǎng)的放心食品，而且更希望通過產品來推廣健康膳食的理念。
（三）價值觀：健康自然、和諧快樂、精品薈萃、互惠共贏。
【產品及服務】
百森品牌旗下經營的產品主要有百森水果、進口食品、品牌蛋糕、送禮鮮花、精品紅酒等。
1.百森水果
產品優(yōu)勢：
百森水果的品質高端，大部分水果都是源自世界各地的名貴品種，是地方性王牌代表的水果，如新西蘭奇異果、美國車厘子、智利藍莓、澳洲牛油果、臺灣蓮霧、海南鴛鴦紅無核荔枝等。
產品特色：
百森精選高端水果，并且結合營養(yǎng)搭配的膳食方案，組合成為時尚營養(yǎng)的水果禮盒，例如有兒童營養(yǎng)果餐、美白瘦身果餐、高血脂養(yǎng)護果餐、孕婦養(yǎng)護果餐等。每一個水果，至少經過三重人工挑選的工序，保證水果的質量、外觀、大小基本一致。
百森打破以“公斤”為單位的的水果供應模式，改用盒裝水果，每個禮盒，搭配不同種類的水果，顧客購買的是一套營養(yǎng)搭配的水果套餐，可以針對不同人的體質，選擇不同套餐。如此，顧客購物從“挑選質量更好的水果”，轉換為“挑選適合自己體質的套餐”。百森運營主管陳光怡先生認為，這種模式不僅改變了顧客對水果的購物體驗，而且將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)果籃，是具有創(chuàng)新性的時代產品。
產品服務：
百森對服務秉承嚴謹的態(tài)度，凡在百森訂購的水果禮盒，如有質量問題，可以免費調換，甚至可享受全額退款。并且，作為一個電子商務公司，百森擁有專業(yè)的物流配送團隊，凡在百森配送區(qū)域范圍之內，均享受免費配送上門的服務。在售后溝通方面，百森設立呼叫中心，是一個具備先進性、整體性、擴展性的話務呼叫系統(tǒng)，大大提升運作效率和服務質量。
2.其他產品
百森由經營高端進口水果起步，根據市場需求，逐漸拓寬產品線，成為一個高端健康食品的網購平臺。
目前，經營的進口食品有世界頂級的吉利蓮巧克力、費列羅巧克力、皇室曲奇餅、金枕頭榴蓮干等世界各地美味食品。百森認為，進口食品營養(yǎng)時尚，且制作嚴謹，擁有進出口的檢疫證明，是鐘情高端食品人士的不二選擇。
百森經營的送禮鮮花，具有高性價比的特點，而且免費送貨上門，更有代客送花的特色服務。優(yōu)質漂亮的名種鮮花，時尚的網購模式，創(chuàng)新貼心的服務進一步使百森迅速獲得眾多消費者認可。
百森擁有龐大的集團客戶群，針對員工福利以及商務送禮方面，推出品牌蛋糕、精品紅酒、放心糧油等多項細分業(yè)務。
【特有優(yōu)勢】
1.百森的品質高端，獲得消費者認可，尤其是尊貴健康的水果禮盒，進口食品禮盒，營養(yǎng)時尚，包裝精美，是送禮的佳品。
2.百森工作態(tài)度非常嚴謹，自主斥資建立食品檢驗實驗室，聘請食品安全的專業(yè)人才，對水果、進口食品等進行二次檢測，達到安全、營養(yǎng)的食用標準。
3.與大型的物流公司合作，對生鮮類食品（主要指水果）進行科學合理的配送，進一步保證了食品的質量。
4.“三免服務”：凡在百森指定的配送區(qū)域內，消費者可享受免費配送的服務；購買百森的產品，如有質量問題，可免費進行調換；可免費獲取水果養(yǎng)生、美容等保健知識。
5.在一線城市開設直營實體店，線上線下立體經營，支持線上下單，線下提貨的服務。
【百森禮品卡】
百森禮品卡有充值卡、單次兌換卡、年卡、月卡等，是價值感與人性化高度集中的時尚禮物。
百森禮品卡具有以下優(yōu)勢：
1.兌換簡單快捷，可支持網上兌換、實體店兌換、電話兌換；
2.送禮慰問更輕松，百森為您免費配到家，短時間內能做到多地址的配送，適合節(jié)日送禮，如春節(jié)、端午、中秋等。一份健康的食品，代表一份健康的祝福。
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