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17年中國家電五大新動力敲定

綠締冷柜 / 2017-05-28 / 閱讀: / 點(diǎn)贊: 給我點(diǎn)贊
  結(jié)合未來一年更大力度的改革加速落地,全球及中國經(jīng)濟(jì)走勢力求穩(wěn)定的局面來看,對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說,支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五大動力已經(jīng)基本定。
  16年中國家電業(yè)發(fā)展已近尾聲,當(dāng)前家電人最為關(guān)心的是,面對眾多家電企業(yè)已經(jīng)提前開啟的2017年家電市場競爭大幕,新年度家電市場發(fā)展和增長動力又在哪里?
  具體來看,中國家電產(chǎn)業(yè)在2017年發(fā)展的動力,主要集中在以下五個(gè)方面。對于各個(gè)家電廠商來說,需要對照自身的發(fā)展階段、轉(zhuǎn)型舉措,以及商業(yè)布局,重新構(gòu)建自己的新動力。
  核心的動力:做差異化的產(chǎn)品和服務(wù)
  做有賣點(diǎn)的產(chǎn)品,提供舒心服務(wù),這才是一切核心的核心。
  對于家電工廠來說,關(guān)鍵就是一些差異化特點(diǎn)鮮明的新品企劃和打造,但方向只有一個(gè),那就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端消費(fèi)市場。
  不管是一線大工廠,還是二三線工廠,一定要打造具備企業(yè)自身文化、價(jià)值觀和特點(diǎn)的新產(chǎn)品;絕對不能再去簡單的模仿同行、抄襲同行,搞一窩蜂的跟隨式發(fā)展。
  對于家電商家來說,關(guān)鍵就是打造更加完善、更加細(xì)致的用戶服務(wù)能力。讓用戶感受到自身的競爭魅力。
  商家雖然不直接生產(chǎn)制造家電產(chǎn)品,卻是差異化的增值服務(wù)提供者,也就是說在產(chǎn)品之外的所有服務(wù),都是商家應(yīng)該要提供和保障的。這也是商家接下來在一線市場競爭中,與同行比產(chǎn)品、比價(jià)格之外,唯一具備差異化的優(yōu)勢。
  變化的動力:不平衡帶來的調(diào)整機(jī)會
  近年來,無論是家電大企業(yè),還是中小企業(yè);無論是大商家,還是中小商家,其實(shí)都存在面對一線市場競爭中,發(fā)展不平衡所帶來的挑戰(zhàn)和壓力。
  這種不平衡主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是在市場網(wǎng)絡(luò)的布局上,城鄉(xiāng)的銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還沒有絕對建立起來。相信,包括的業(yè)務(wù),的冰洗業(yè)務(wù),的彩電業(yè)務(wù),以及小家電業(yè)務(wù),都存在對銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善,優(yōu)化的過程中;
  同樣在線上、線下兩大渠道布局上,很多家電廠家也存在不完善,以及由此帶來的渠道競爭不平衡情況,這都需要優(yōu)化。在調(diào)整和優(yōu)化的過程中,這就是家電廠商增長的動力和機(jī)會所在。
  二是在覆蓋用戶需求上的,最近10年以來,很多家電廠商的產(chǎn)品覆蓋,還更多集中于性,標(biāo)準(zhǔn)性的產(chǎn)品。在個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品滿足上,有待進(jìn)一步提升。
  一方面,家電廠商要做明星產(chǎn)品、賣爆款;另一方面則是要針對不同用戶,根據(jù)年齡層次、經(jīng)濟(jì)收入和家庭狀態(tài),提供相對差異化的產(chǎn)品和解決方案。
  通過彌補(bǔ)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的不平衡、不完善,來尋找增長動力;通過打破面向用戶需求的產(chǎn)品平衡局面,制造新亮點(diǎn)和新格局,尋找機(jī)會。簡單來說,就是"缺哪兒補(bǔ)哪兒"。
  發(fā)展的動力:向經(jīng)營本質(zhì)用戶回歸
  經(jīng)營企業(yè),本質(zhì)上就是經(jīng)營用戶,找到用戶的需求,提供超出用戶驚喜的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是發(fā)展前進(jìn)的動力。
  近年來,無論是產(chǎn)品上的智能化轉(zhuǎn)型,還是市場競爭中的低價(jià)化,或者是銷售渠道的電商化,以及服務(wù)的系統(tǒng)化。其實(shí)本質(zhì)上都是要更好的迎合用戶需求,從而向用戶需求要效益。
  接下來圍繞家電產(chǎn)品的經(jīng)營,一定要跳出智能,回歸用戶對于不同產(chǎn)品的痛點(diǎn)、需求,比如說電視更大更清晰;空調(diào)更省電更舒適;以及冰洗產(chǎn)品的更綠色環(huán)保等等。要讓智能成為產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的手段和工具,而不是概念和噱頭。
  同樣圍繞接下來零售渠道的變化,不要總是盯著線上和線下的矛盾,而是解決矛盾,壓縮渠道結(jié)構(gòu)和層級。一邊要將參考當(dāng)前電商渠道模式,將過去工廠到用戶之間四五層的體系壓縮到最短距離,就是工廠商家到用戶一步到位;
  另一邊則是要讓更多的傳統(tǒng)代理商變身為營銷服務(wù)商,從靠賺差價(jià)獲利為提供增值服務(wù)獲利。比如說,很多彩電企業(yè)都在電視大屏上靠內(nèi)容和服務(wù)賺錢。
  協(xié)作的動力:建立內(nèi)外聯(lián)動新機(jī)制
  心懷天下才能走遍天下。所有中國家電廠商,接下來應(yīng)該站在全球平臺上,重新定義企業(yè)的發(fā)展性和增長性問題。
  可以說對于當(dāng)前的所有中國家電企業(yè)來說,未來發(fā)展新動力一定是海外市場上。目前整個(gè)中國家電市場競爭格局已經(jīng)基本穩(wěn)定:日企已告退、韓企跌不停,唯有中國企業(yè)在內(nèi)斗。
  那么,接下來的增長動力和空間,一定是海外。特別是過去很多中國企業(yè)不敢直接競爭的歐美家電市場。在今年一些家電巨頭啟動海外市場競爭后,接下來將會有更多家電企業(yè)開始在海外市場上掘金。
  一方面正面搶奪日韓企業(yè)的市場份額;另一方面承接傳統(tǒng)老牌家電企業(yè)退出的市場空間。最終所有家電企業(yè)都應(yīng)該建立起"本土與海外協(xié)同動"的發(fā)展新機(jī)制。鞏固國內(nèi),發(fā)展海外,內(nèi)外協(xié)同。
  重構(gòu)的動力:構(gòu)建新型客戶關(guān)系
  任何矛盾和爭議都是由不對等、不公平造成的。對于發(fā)展30多年中國家電市場競爭格局來看更是如此:廠商之間的關(guān)系不對等、廠家對于線上線下商家的利益分配不公開,以及家電廠商與用戶之間的關(guān)系不對等,廠商對于不同用戶的不平等問題,正是如此。
  在2017年所有家電廠商都面臨著"重構(gòu)客戶關(guān)系"的挑戰(zhàn)和壓力。一方面,要解決家電企業(yè)與不同商家之間的交易平等化,完成相對公平的合作體系,要讓商家成為廠家一系列轉(zhuǎn)型變革的急先鋒,而不是攔路虎。要重新優(yōu)化家電企業(yè)與線上、線下不同渠道的利益分配體系;
  另一方面,則是要打通企業(yè)與用戶之間的交流平臺,建立更加緊密的客戶關(guān)系。特別是對于商家,一定要比廠家離用戶更近,與用戶關(guān)系更緊密。只要手上有用戶,就擁有與企業(yè)平等對話的資本。絕對不要怕與用戶溝通,更不要怕聽到不同用戶的不同意見。真正讓用戶成為倒逼企業(yè)一系列發(fā)展轉(zhuǎn)型的最大動力。


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