進入2017年以來，包括銅在內(nèi)的多種家電原材料價格持續(xù)上漲，國內(nèi)現(xiàn)貨銅價近期整體升至46400-46560元/噸，均價達到46480元/噸。在成本與市場的雙重壓力下，有經(jīng)銷商近日向小編報料稱，家電產(chǎn)品中冷凝管使用銅管這一“標配”目前已難覓蹤影，很大一部分被鋁管、合金管代替。

小編歷時一個月走訪市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，就消費者而言，要辨別是否銅管冷柜異常困難。不過，有售后安裝維修公司向小編吐露實情，目前80%冷柜為鋁管或合金。但“鋁管鐵管”代替“銅管”，未來是否會影響冷柜質(zhì)量？雖然有專家和業(yè)內(nèi)人士表示技術已經(jīng)成熟，但仍不能平息經(jīng)銷商的吐槽。

經(jīng)銷商吐槽冷柜材料非銅管

早年在家電銷售和維修領域都有多年從業(yè)經(jīng)歷的陳先生，現(xiàn)在是一名家電經(jīng)銷商。陳先生對小編報料稱，“以前的冷柜蒸發(fā)器和冷凝器都是銅管做的，但現(xiàn)在好多變成了鋁管。銅管的特點是密度非常高，鋁管的密度要比銅管低；銅管有致密性，鋁管有疏松性。”他表示，過去的冷柜甚至可以使用二十多年，但最近一兩年冷柜質(zhì)量有所下降。
 

綠締冷柜純銅管制作

“比如說，內(nèi)循環(huán)里抽真空，銅管雖然會出現(xiàn)內(nèi)銹，但只會發(fā)生在表面，因為其致密性非常高。但對于鐵管做的冷柜，當氟利昂在里面流動的時候，鐵管表面蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣就會導致鐵銹的形成。”陳先生表示，鐵銹時間長了就會脫落，多次脫落后鐵管越來越薄，形成沙眼，氟利昂就會泄漏。

陳先生表示，“鐵管的冷柜維修很麻煩，把發(fā)泡層拿開之后再安裝回去，就恢復不到原本的外觀了，會變得凹凸不平，所以現(xiàn)在的維修人員都會提議用戶花多100-200元換個銅管的。”

陳先生為小編舉了個例子，春節(jié)期間有一戶人家的冰柜不能制冷，食物都臭掉了，他拆開一檢查發(fā)現(xiàn)，用的就是鐵管。“現(xiàn)在的冷柜除非標明是銅管制造，不然肯定是用鐵管、鋁管做的。廠家用鋁管、鐵管，一是要獲取最大的利潤，二是要具備市場的競爭性，唯一沒有考慮的就是售后維修。”

那么，冷柜因材質(zhì)問題而導致內(nèi)漏現(xiàn)象是否只存在于個別品牌？陳先生向小編透露，目前來看這是普遍現(xiàn)象，雖然還沒到大批量的程度，但以后會越來越多，當然其中有一些是制造精度的問題。對于鐵、鋁管冷柜的返修率，陳先生表達了自己的擔憂，“5%-10%的返修率估計在兩三年內(nèi)會出現(xiàn)，這些冷柜的弊端不會立即顯現(xiàn)，通常要過幾年才會集中爆發(fā)。”不過，根據(jù)國家“三包”政策，冷柜整機保修的時間只有一年，而壓縮機的保修時間則為三年。

對于要選購冷柜、冰柜等制冷家電的消費者來講，陳先生說，要認準“金銅制造，永不內(nèi)漏”之類的標簽，這個標簽會打在機器證明牌上，沒寫的話肯定就是鐵管、鋁管做的“廠家對這些都心知肚明。”
 

冷柜材質(zhì)？消費者傻傻分不清

那么，市場上是否確實如陳先生所說，存在大量用鐵管、鋁管制造的冷柜？小編歷時一個月走訪深圳市區(qū)部分商用冷柜賣場發(fā)現(xiàn)，消費者要辨別冷柜材質(zhì)卻也異常困難。

在深圳一帶的商用冷柜賣場，小編看到，雖然冷柜品牌琳瑯滿目，但沒有以“銅管制造”為賣點的，機體表面也沒有貼出相應的標簽。“1000多元的冷柜和3000-4000元的主要區(qū)別是霜還是無霜，部件的銅含量雖然也是影響價格的因素之一，但沒有品牌將此作為賣點，主要現(xiàn)在生產(chǎn)的冷柜幾乎沒有一臺敢說是全銅制造。”某冷柜賣場的一位業(yè)務人員向小編透露，“如果拿銅含量作為噱頭相當于揭短”。

事實上，相當部分商品在簡介及規(guī)格說明中沒有標明具體材質(zhì)，但也有列外的。比如一款8000多元的知名冷柜，用銅、鋅、鎳合金制造，保修三年；而一款6000多元的某品牌冷柜用銅、鋼鐵合金制造，全機保修一年，主要部件保修三年，這也是國家關于冰柜的“三包”保修底線。一位冷柜銷售人員透露，用鐵鋁代替銅可能有兩個原因：一是銅成本越來越高，但冷柜價格漲幅不大；二是銅管質(zhì)量太好，“用上十幾年都不會破損，這樣對商家銷售不利。”

小編根據(jù)銷售人員的表述總結(jié)發(fā)現(xiàn)，銅管冰柜依然占據(jù)市場主流，但鐵管、鋁管的冰柜也有不小的市場份額，中低端冷柜使用非銅管的情況十分常見。據(jù)了解，鋁管冷柜一般集中于2000元以下，“如果消費者傾向于低價位的冷柜，我們就會選擇推薦鋁管冷柜。”

但值得注意的是，不少銷售人員對自家產(chǎn)品的材質(zhì)也并非全部了解。比如同一款冷柜，不同門店銷售人員針對材質(zhì)是銅管還是其它材質(zhì)回復口徑并不一致，甚至有銷售人員直言，“問那么多也沒用，我說銅管還是鋁管，你又不能拆開看。”

維修反饋：80%冷柜非銅管制造

與此同時，小編以消費者的名義，走訪了一些家電維修點。不少維修點建議直接換臺冷柜“鋁管管線更換維修很麻煩。”

但對于非銅管冷柜技術是否過關，深圳寶安一家家電維修點老板咨詢了上游供貨商代理經(jīng)理(代理國內(nèi)某一線品牌)，該經(jīng)理回復，現(xiàn)在新出的產(chǎn)品、尤其是“風冷無霜”類型的冷柜，沒有純銅管材質(zhì)，基本是合金材質(zhì)，銅、鋁和鐵管都有。按照上述經(jīng)理的說法，老一代的直冷冷柜使用材料會面臨選擇銅管還是鋁管或者鐵管的問題，一般小品牌、廉價的冰柜選的都不是銅管。但現(xiàn)在新一代的冰柜，基本全是合金管，“合金管的質(zhì)量過硬，也非?？煽?。”

廣州一家與大型家電企業(yè)、賣場合作的售后安裝維修公司，負責周邊區(qū)域大量的家電配送、安裝與維修工作，該公司的負責人接受小編采訪時直言，從日常的配送、維修反饋來看，他們所接觸的冷柜絕大部分為非銅管制造，但這并不代表冷柜的使用就一定會出問題。“可以這么說，行業(yè)里80%的冷柜，泡沫板里面都是鋁管或合金管，這幾乎是行業(yè)公開的秘密。”這名負責人向小編表示，冷柜的工藝相比其他家電成熟，這么多年來的工藝進步，只要冷柜的使用環(huán)境良好，即使是鋁管冷柜也能正常使用好多年，“比如日本、德國等上萬元的品牌冷柜，我們維修的時候發(fā)現(xiàn)，里面用的也是鋁合金管，因為技術比較成熟了。”

這名負責人還表示，從他們?nèi)粘＝佑|的冷柜來看，目前冷柜的返修率較低，一年內(nèi)接收的“壞冰柜”最多幾十臺，相比起空調(diào)等家電，冷柜的維修率更低。

“相比起冷凝管的泄漏等問題，壓縮機才是冷柜維修的真正 痛點 ”，這位負責人表示，冰柜維修的真正問題是壓縮機。在維修店里，這名負責人現(xiàn)場向小編展 示 了 一臺 以 質(zhì) 量著 稱 的 某品牌冰柜，拆掉后蓋后，不難看出這臺冷柜的冷凝管為鋁管，“但它也不是鋁管壞了，而是壓縮機。”

這名負責人表示，冷柜鋁管要維修，會是個非常“痛苦”的過程，“要起掉泡沫，把管取出來。不過鋁管很難維修，無法再次定型，而且鋁管的焊接要用膠水，膠水受熱的話會融掉。”他強調(diào)，“修冰柜最大的問題是壓縮機和冷凝劑的泄漏，而且人工、運輸?shù)某杀径急容^高，但只要正常使用，冰柜極少出問題。”

“單從材料來看，當然是銅管的好了，銅的化學性質(zhì)比較穩(wěn)定，導熱性能好，但是價格貴，因此很多冰柜的冷凝管是鋁管或其他合金材質(zhì)。”佛山霍博士向小編介紹，“相較于鋁合金，銅管強度大，韌性好，耐腐蝕，耐高壓高溫，而且還抑菌、壽命長。”霍博士表明，近年很多研究已經(jīng)表明，在技術上通過鋁合金管替代銅管，并降低冰柜的生產(chǎn)成本。一些家電企業(yè)內(nèi)部人士也表示，目前在技術上，使用合金管的冷凝管，已經(jīng)沒有問題。

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