選購的明明是二級能耗的節(jié)能,可送到家后卻變成了四級能耗的高能耗冷藏柜,商家如此偷梁換柱讓東明的消費者張先生很不爽。經(jīng)調(diào)解,最終商場為消費更換了價位更高的二級能耗冷藏柜。

　 11月21日,東明某電器商場打折促銷,做水產(chǎn)生意的張先生選購了一臺印有“二級能耗”字樣的冷藏柜。當(dāng)天下午,商場員工就將冷藏柜送貨上門并現(xiàn)場試機。11月29日上午,張先生發(fā)現(xiàn)冷藏柜的四個側(cè)面有微熱感,此時張先生才注意到冷藏柜上貼著“四級能耗”標(biāo)示,并不是最初選購的。張先生立刻打電話給商家,要求調(diào)換或者退貨,卻遭到商場方面的拒絕。

　    無奈,張先生向東明縣消費者協(xié)會投訴。商場負(fù)責(zé)人同意為其免費更換,但張先生所購品牌的目前沒貨。直到12月5日,張先生還不見商家的通知,商家稱,目前工廠停工生產(chǎn),要等到明年。

　　12月7日,在多次溝通調(diào)解后,商家和消費者達(dá)成一致:由商家為消費者調(diào)換高于張先生所購冷藏柜價位的“二級能耗”的其他品牌的一臺。

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